作者 l 木森
随着信息技术的发展,以短视频和直播为主的视频流媒体正在成为当今流行的社交媒体之一。它提供了一种更流行的分享娱乐、新奇、知识分享、产品推广等海量内容的方式。覆盖还可以让用户根据个人兴趣更快更直接地获取信息,这也孕育了围绕“兴趣”的电商模式。
所谓兴趣电商是在2021年第一届抖音电商生态大会上提出的,即满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活质量的电商。人们对美好生活的向往。核心是帮助用户发现他的潜在需求。
情况确实如此。凭借良好的内容创作生态,以及抖音电商的技术和流量优势,兴趣电商也稳步发展。
行业前景广阔
电子商务兴趣应运而生
数据显示,截至2021年6月,抖音日活跃用户数已突破6亿,平台上大量优秀的短视频和直播创作者让更多优质产品得以展示以更好的内容格式。商家也有更多机会通过创作者接触他们的粉丝。成熟的视频串流技术,更生动直观的内容展示形式,让用户更快速、更直观的了解产品,也加速了用户的决策过程。
在5月31日的第二届抖音电商生态大会上披露了一组数据:
过去一年,抖音电商销售超过100亿条,平均每月短视频内容超过2亿条,电商直播超过900万次,新增180万次。 -商业商人。
纵观整个直播电商市场,根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据,截至2021年,中国直播电商用户规模将达到4.64亿,同比增加7579万,占网民总数的45%。直播电商市场规模从2018年到2020年复合年增长率达到220.5%,并且正在快速扩张。
这一系列数据的背后是兴趣电商产生的巨大商业价值,这也意味着抖音兴趣电商还有进一步的上行空间。为了更好地完成市场接受,在第二届抖音电商生态大会上,围绕兴趣电商从内容领域向更多场景的全面升级也成为了抖音电商今年。专注于工作。
据电子商务总裁魏文文介绍,抖音:
“兴趣是由内容激发的,可以促进短期转化;兴趣也会延伸,会有延续性,用户兴趣自然会被更多的场景承担。兴趣电商会从内容领域延伸到更多的场景满足用户多场景需求。” .
对电商感兴趣,欢迎升级
抖音电子商务不断创造更好的营商环境
全面升级后的兴趣电商未来布局也是市场关注的焦点。从本次抖音电商生态大会公开披露的信息来看,升级后的整体布局将继续支持优质内容。为保证抖音电商的优质内容基础,也将在“打通线下业务、提供履约保障、助力品牌建设”等方面为商户业务带来新的增长点,助力区域经济,支持产业带发展”。开发。
这意味着抖音电子商务一方面会进一步加强线上线下的融合,同时也会加强对电子商务规则的管理,创造一个更加公平公正的电子商务环境。商业环境;
另一方面抖音电商,抖音电商也将从更高维度出发,着力打造平台品牌效应和更高效优质的产业带发展环节。
具体而言,在助力企业运营方面,抖音电商将“FACT商业矩阵”升级为“FACT+全球商业方法论”,包括:
F代表Field,将专注于丰富运营产品和工具,提高商户仓位的运营效率;
A是人才矩阵(),通过不同人才的独特内容,扩大商家的内容供给,从而拓宽消费人群,放大业务增长;
C为主题活动(),借助平台的营销活动和营销IP,实现用户增长;
T指的是头部V抖音电商,即Top KOL,包括品牌、明星、顶尖人才的合作。
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因此,FACT商业方法论旨在通过为企业提供多种运营手段和营销策略,帮助企业实现全面和长期的运营。此外,抖音电子商务还在供应链端为商家提供产品、供应等渠道支持。
一方面,抖音商城提供了千亿曝光,支持优质商城商户发展,为消费者提供更好的购物体验;
另一方面,在抖音电商指南针、豆店、抖音电商供应链云仓、商户服务体验等方面为商户提供丰富的产品支持。
魏文文表示,抖音电商依然把保持良好的营商环境作为最重要的事情,一个有序健康的生态才能让电商的利益持续增长。
包括对产品端进行严格的质量控制,确保产品质量可控;
在内容输出端,通过全面的内容审核,保证优质内容的持续供应,维护和增强用户粘性;
而在“物流”方面,本着“品质保证,售后无忧”的标准,推出了16款消费维权产品,保障消费者权益,为整个抖音营造良好的营商氛围。 @> 电子商务平台。
《2021抖音电子商务消费者权益保护年度报告》显示:
抖音电子商务通过升级技术、加强检测和专项治理,优化了购物环境;
每年支付1.8亿元保障金,帮助消费者维权;
推出内容质量分级标准,建立多元化的内容生态识别体系,整体内容质量显着提升。
此外,客户服务水平不断加强,物流能力不断提升,消费者信息和品牌知识产权的安全也得到了有效保障。
保持责任感
持续关注优质内容
抖音电子商务的可持续发展路径
当然,抖音电商作为新兴的大众电商平台,正在打造一个以优质内容为基础,以保护消费者权益为行为准则的良好交易平台,同时通过其自身的自身的行业影响力,社会责任感。
今年二季度以来,受疫情影响,不少企业陷入经营困境。对此,抖音电商启动“商户复工护航计划”,投入25亿元交通补贴,超2亿消费券补贴。针对受疫情影响的企业,从政策支持、平台活动、物流支持、客服专线四个方面推出九项帮扶措施,保障消费者权益和体验,助力企业复工复产,助力企业复工复产。在100多个城市。复工“护航”。
授人以渔,不如授人以渔。抖音电商在为特殊时期的独立企业提供补贴支持的同时,还继续在全国范围内分区域推出一系列针对产业带和中小企业的扶持计划。并通过助力本地企业数字化转型,从“提升名片产地知名度、打造专属营销活动体系、提升产业集群数字化运营营销能力、提升区域产业生态”五个核心维度集群,辅助区域特色营销措施”,帮助当地企业。
此外,抖音电商除了利用平台的力量帮助企业复苏,促进区域经济发展,还在内容创作端垂直培育文化内容,让文化看得见,人看得见。谁这样做可以受益。
对此,抖音电商推出了“全国好书计划”和“看工艺品计划”。前者通过优质的知识内容和丰富多样的内容化产品助力图书销售,促进知识普惠,而后者则依托兴趣电商,充分发挥平台优势,并通过资源支持、官方指导培训、平台营销等多种措施,让传统工艺向社会大众传播,2021年,抖音电商非遗传承人数量增长15%。时代,非遗传继承者和工匠开拓新市场。
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在助力乡村振兴、促进国货发展方面,抖音电商也在借助平台的力量。2021年,抖音电商与字节跳动公益联手打造“今日头条”项目,将17个9.30000个地方特产带到了大江南北、延边麻辣白菜、陕西猕猴桃水果、连城红薯等干货成为抢手货。
而国货是关注的焦点,抖音电商也在持续推动其发展。据抖音电商《2021抖音电商国货发展年度报告》显示,全年平台国货占比高达89%,同比增长667%。服装、鞋包、美容、食品饮料、个人护理和家庭清洁等行业的国货销售额增长较快,分别增长411%、696%、547%和912%。
作为抖音电子商务的基础,优质内容是其发展的主要核心。对此,今年1月,抖音电商启动了“寻伴”项目,挖掘和激励优质内容。人和企业,帮助他们在平台上实现更长远的发展。此后,电商作家“品质作家精神”项目于4月启动,旨在构建积极的价值体系,为电商作家指明方向,帮助他们树立健康的电商理念和职业身份。 ,并进一步促进对电子商务长期繁荣的兴趣。
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