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投诉举报抖音抖音商家的具体操作方法及解决方法

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投诉举报抖音抖音商家的具体操作方法及解决方法

想投诉抖音直播可以通过平台官方客服投诉。如果在抖音直播间购买的东西出现问题,除了通过平台客服投诉外,还可以拨打官方客服热线进行投诉举报。投诉举报抖音商家具体操作方法
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2022-08-02 08:26:31

想投诉抖音直播可以通过平台官方客服投诉。如果在抖音直播间购买的东西出现问题,除了通过平台客服投诉外,还可以拨打官方客服热线进行投诉举报。投诉举报抖音商家具体操作方法如下:

1、打开[抖音]应用,找到[抖音商城]进入,选择你要投诉的订单,进入【订单详情页面】 ],向下滑动界面点击下方的【官方客服】,在聊天框中进入需要投诉的店铺,选择【联系人工客服】,然后根据投诉内容进行投诉.

2、登录[抖音]官方app,进入[抖音商城],选择您需要投诉的产品订单,点击页面前往对应店铺,找到店铺,打开与店铺商家的聊天框,然后在对话框右上角找到【...】选项,跳转到【当前店铺设置】界面,点击【界面中的【投诉商家】,然后结合自己的投诉点击对应的投诉内容。

3、拨打官方客服电话“”进行投诉。

假设上述方案均不能解决问题,您也可以选择通过“消费者协会”进行反馈。

1、致电消费者投诉举报热线。

您可以选择拨打【12315】热线进行投诉反馈,但在“12315”号码前添加您要投诉的商家所在地或您要投诉的平台公司所在的区号

2、通过12315官方平台投诉反馈。

(1)首先在浏览器中搜索“全国12315平台”,进入官网后,找到并点击【请登录】即可登录;

(2)在消费者登录页面输入用户名和密码登录。如果没有注册账号,需要先注册一个;

(3)登录后回到【首页】点击【我要投诉】选项,跳转到申请投诉页面,消费者阅读投诉说明后即可开始填写在投诉中;

(4)输入需要投诉的平台主体公司名称(主体公司名称,在天眼查、七叉叉等网站/app输入【要投诉的软件名称】查询),以及点击右搜索选项;

(5)在结果中找到对应的公司后,选择公司进入【消费者信息】页面,输入个人信息,按【提交】选项,进入【企业信息】界面买抖音号,详细填写所购买的商品或服务以及要投诉的内容买抖音号,点击【提交】。

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